Kundeservice

Har du ikke modtaget en sms fra Postnord?
Vi oplever desværre at Postnord i få tilfælde ikke får scannet pakkerne korrekt, hvilket betyder at man ikke modtager sin SMS fra Postnord, når pakken ligger klar til afhentning.
Så har du ikke modtaget en SMS fra Postnord få dage efter din ordre er bestilt, tag da kontakt til os. Så skal vi hjælpe dig med at lokalisere din pakke via dit track & trace nummer.

Servicetelefon
Service telefonen er åben:

Mandag:  Kl. 10:00 - 13:00
Tirsdag:    LUKKET
Onsdag:   Kl. 10:00 - 13:00
Torsdag:   LUKKET
Fredag:     Kl. 10:00 - 13:00
Lørdag:     LUKKET
Søndag:    LUKKET
 

Telefonnummer: 61 68 06 66

Afhentning af din pakke
Det er muligt i samme tidsrum som vores telefontider. Ellers ring eller skriv hvis du ønsker at lave en anden aftale.

Skal du sende varer retur?
Så kan du her købe en returlabel for 39,- dkr. Vi sender den på mail til dig inden for 2 hverdage. Er det fredag efter klokken 12, får du dog først mailen mandag formiddag.
Husk at vælge "Returlabel" ved fragt, så du undgår at betale fragt for din label. Din label kommer som en vedhæftet fil i en email, som du selv kan printe ud.
Køb en returpakkelabel her >

Ombytning
Ved ombytning til nye varer eller anden størrelse betaler du for fragten  for varer retur til os, men vi betaler selvfølgelig for, at du får den nye pakke med nye varer eller nye størrelser.
Ønsker du at købe en returlabel fra os, koster den 39 kr. Du kan købe den her: Køb en returpakkelabel her >
Bestiller du dine nye varer sammen med returlabel, husk da at vælge "Returlabel" ved fragt, så du undgår at betale fragt for din nye ordre.
Så vedlægger vi din returlabel og pose sammen med dine nye varer/nye ordre.

Krymmel (administration og lager)
Linåvej 9e, Hårup
DK 8600 Silkeborg

Kommer du fra Silkeborgmotorvejen skal du dreje fra ved afkørsel 26.

CVR-nummer: 30087542
E-mail: info@krymmel.com 
Web: http://www.krymmel.com